Podjetje, ki povzroča preglavice nemškemu koncernu, je Prestige Imports v zvezni državi New York. Volkswagen trdi, da podjetje že več kot deset let ne dosega dogovorjenega obsega prodaje vozil, zato so bili prisiljeni vložiti tožbo zaradi kršitve pogodbe. Prodajalec je namreč že leta 1998 s podjetjem Volkswagen America podpisal pogodbo, v skladu s katero se mora držati določenih standardov in letnih prodajnih ciljev.

Glede na navedbe v tožbi Prestige Imports vse od leta 2011 ni niti v enem letu dosegel svojih dogovorjenih prodajnih ciljev. Natančneje, od takrat je dosegel le polovico dogovorjene prodaje. Volkswagen trdi da podjetje ne zastopa znamke učinkovito in niti nima utemeljenega opravičila za svoje slabe rezultate. Dodajajo še, da je njihovega potrpljenja upravičeno konec.

Čeprav je Volkswagen večkrat opozoril podjetje, pa trdi, da Prestige ni izvedel potrebnih ukrepov, da bi se vrnil na pravo pot. Podjetje naj bi bilo eden najmanj uspešnih Volkswagnovih trgovcev v zvezni državi New York in celotni regiji ter morda v celotnih ZDA.

V tožbi je tudi navedeno, da se kupci, ki živijo v bližini Prestiga, odločajo za nakup izdelkov VW pri drugih bližnjih prodajnih mestih, kar kaže na to, da trgovec na drobno ne uspe učinkovito pritegniti in obdržati kupcev.